Solicitar desde tu cuenta

Si tienes una cuenta NYKEL, inicia sesión y envía la solicitud desde esta página. Revisaremos la petición y eliminaremos o anonimizaremos los datos personales que no debamos conservar por obligaciones comerciales, legales o tributarias.

Solicitar por correo

No necesitas una cuenta NYKEL. Escribe desde un correo que podamos validar e incluye tu nombre, el nombre de tu perfil de Facebook, la fecha aproximada de la conversación y el texto: “Solicito la eliminación de mis datos de Facebook Messenger y DIUZ”. No envíes tu contraseña ni códigos de acceso.

contacto@nykel.es

Confirmaremos la recepción, validaremos la identidad para proteger tus datos y comunicaremos el resultado dentro del plazo legal aplicable.

Eliminar acceso desde Meta

1. Ingresa a Facebook o al Centro de cuentas de Meta.
2. Abre Configuración y privacidad.
3. Busca Apps y sitios web o Integraciones comerciales.
4. Selecciona la aplicación asociada a NYKEL Publicity y elige Eliminar.
5. Eliminar la integración en Meta impide accesos futuros, pero no elimina automáticamente los mensajes ya almacenados en DIUZ. Para eso, envía también la solicitud indicada en esta página.

Qué datos se revisan

• Cuenta de usuario: nombre, correo, teléfono y datos de acceso.
• Identificador específico de Facebook para la página (PSID), nombre público y foto de perfil.
• Mensajes, imágenes, videos, audios, documentos, reacciones, fechas y estados de entrega enviados mediante Facebook Messenger.
• Datos de contacto enviados por formularios o por el chat DIUZ.
• Datos vinculados a cotizaciones, atención comercial o pedidos.
• Algunos registros de pedidos, pagos o facturación pueden conservarse cuando la ley lo exige.

Consulta la Política de privacidad completa